职位名称：导购/店员/营业员

**职位描述：**

**岗位职责：**  

1. 负责接待顾客，提供专业的产品介绍和咨询服务，解答顾客疑问，促成销售；  

2. 熟悉店内商品的种类、功能、价格及促销活动，确保准确传递信息；  

3. 维护店面形象，保持货架商品陈列整齐、清洁，及时补货并检查商品质量；  

4. 处理顾客的退换货需求及投诉，及时反馈顾客意见，提升顾客满意度；  

5. 完成每日销售目标，协助完成店铺业绩指标；  

6. 配合店长或上级完成盘点、库存管理及其他日常工作；  

7. 积极参与公司组织的培训，不断提升个人业务能力和服务水平。  

**任职要求：**  

1. 身体健康，形象端正，具备良好的服务意识；  

2. 具备一定的沟通能力和亲和力，能够与顾客建立良好的互动关系；  

3. 有零售行业或相关工作经验者优先，无经验者可接受培训；  

4. 工作认真负责，具有团队合作精神，能适应轮班工作制；  

5. 熟练使用基础办公设备（如收银机、扫码枪等），对数字敏感；  

6. 具备较强的学习能力，愿意不断提升自己的专业知识和技能。